문제 해결 / Apple 계정
계정 가입 및 로그인 문제
Apple 공식 페이지에서만 계정을 복구하세요. 고객지원팀는 인증 코드를 대신 받을 수 없으며, 계정을 판매하거나 대여하지 않습니다.
01
이메일이 이미 사용 중이거나 비밀번호를 잊었다는 안내가 표시됨
이는 이미 계정이 있을 수 있음을 뜻합니다. 먼저 기존 계정을 사용하세요. 비밀번호를 잊었다면 Apple 계정 복구 웹사이트의 안내를 따르고, 반복 가입하거나 기기 로그아웃을 문제 해결의 첫 단계로 삼지 마세요.
Apple 비밀번호 복구 웹사이트 열기02
인증 코드를 받지 못함
현재 사용하는 이메일과 전화번호를 확인하세요. 이메일은 스팸함을 확인하고, 문자는 번호, 국가 코드 및 신호를 확인하세요. 인증 코드가 만료되면 페이지의 재전송 기능으로 새 코드를 받고, 여러 번 받은 이전 코드를 섞어 시도하지 마세요. 계속 실패하면 안내를 보관하고 Apple 지원에 연락하세요.
03
"현재 계정을 생성할 수 없습니다" 안내가 표시됨
먼저 Safari에서 웹페이지가 열리는지 확인한 뒤 기기 시스템 업데이트를 확인하세요. 기존 계정이 있으면 먼저 복구하세요. 나중에 다시 시도하거나 Apple 공식 안내에 따라 웹 계정 등록으로 바꿀 수 있습니다. 가짜 지역 변경, 대량 계정 구매 또는 출처를 알 수 없는 구성 프로파일로 해결하지 마세요.
Apple 공식 참고 자료Apple 계정을 만들 수 없을 때 해결 방법
04
알 수 없는 계정 또는 기기 소유권 잠금 표시
작업을 멈추고 기기의 정당한 소유자 또는 Apple 지원에 연락하세요. 기기를 지우거나 이른바 잠금 해제 서비스를 구매하지 마세요. 회사 관리 기기의 제한도 기기 관리자 확인이 필요합니다.
Apple 계정 지원 열기05