Masalah pendaftaran dan log masuk akaun
Pulihkan akaun hanya pada halaman rasmi Apple. Ibu pejabat tidak boleh menerima kod pengesahan bagi pihak anda dan tidak menyediakan pembelian atau sewaan akaun.
Mesej e-mel telah digunakan atau terlupa kata laluan
Ini biasanya bermakna anda mungkin sudah mempunyai akaun. Gunakan akaun sedia ada dahulu. Jika terlupa kata laluan, ikut arahan di laman pemulihan akaun Apple. Jangan mendaftar berulang kali atau menjadikan tindakan log keluar daripada peranti sebagai langkah pertama penyelesaian masalah.
Buka laman pemulihan kata laluan AppleKod pengesahan tidak diterima
Semak e-mel dan nombor telefon yang sedang digunakan. Untuk e-mel, periksa folder spam; untuk SMS, sahkan nombor, kod negara dan isyarat. Jika kod pengesahan telah tamat tempoh, gunakan fungsi hantar semula pada halaman untuk mendapatkan kod baharu. Jangan cuba secara bercampur-campur menggunakan kod lama yang diterima beberapa kali. Jika masih gagal, simpan mesej yang dipaparkan dan hubungi Sokongan Apple.
Mesej “Akaun anda tidak dapat dicipta pada masa ini”
Sahkan Safari boleh membuka halaman web dahulu, kemudian semak kemas kini sistem peranti; pulihkan akaun sedia ada sebagai keutamaan. Anda boleh cuba semula kemudian atau menggunakan pintu masuk pendaftaran web seperti disyorkan oleh Apple. Jangan menyelesaikannya dengan menukar wilayah palsu, membeli akaun secara pukal atau menggunakan profil konfigurasi yang tidak dikenali.
Paparkan akaun tidak dikenali atau kunci pemilikan peranti
Hentikan operasi sementara dan hubungi pemilik sah peranti atau Sokongan Apple. Jangan padam semua kandungan peranti dan jangan beli perkhidmatan yang kononnya boleh membuka kunci. Sekatan pada peranti yang diurus syarikat juga perlu disahkan oleh pentadbir peranti.
Buka sokongan Apple Account