Jika menghadapi masalah, mulakan dari langkah yang tersekat

01

Pilih masalah yang anda hadapi

Pendaftaran akaun, log masuk atau kod pengesahan Tidak menerima e-mel atau jemputan tidak sah TestFlight atau App tidak boleh dipasang Kod peranti tidak dipaparkan atau kebenaran tidak berkuat kuasa Penggambaran, muat naik, imbas kod atau simpan gagal

02

Sediakan perkara ini sebelum menghubungi pasukan sokongan

Rekod versi/Build App, kod peranti, masa/zona, model kamera, skrin luar, rangkaian dan ralat penuh. Tutup e-mel, wajah pelanggan dan privasi dalam tangkapan skrin. Hantar diagnosis melalui chat peribadi disahkan sahaja.

Rujukan rasmi AppleAmbil tangkapan skrin pada iPad

03

Hantar langkah yang tersekat kepada pegawai perhubungan

Buka halaman masalah yang berkaitan dan ketik butang kongsi di sebelah kanan langkah tersebut untuk berkongsi atau menyalin pautan terus ke langkah itu. Jika pelayar tidak menyokong perkongsian automatik, salin pautan mengikut arahan dan hantar secara peribadi kepada orang hubungan.

Pautan tutorial tidak mengandungi kod peranti atau maklumat pelanggan. Pautan album awan sebenar memberi akses kepada foto; jangan sebarkannya secara terbuka untuk meminta bantuan.