Masalah / Muat turun dan pemasangan

TestFlight atau App tidak boleh dipasang

Jika pemasangan tidak bertindak balas, muat turun gagal atau terus berputar, cuba kaedah di bawah mengikut urutan. Selepas setiap kaedah, kembali ke TestFlight untuk melihat hasil; tidak perlu melakukan semuanya.

01

Bezakan dahulu: alat belum dipasang atau Hi Cheese Photo belum dipasang

Jika TestFlight sendiri belum berjaya dimuat turun, semak log masuk App Store, rangkaian dan arahan penuh dahulu. Jika TestFlight sudah boleh dibuka tetapi Hi Cheese Photo belum dipasang, teruskan langkah di bawah.

TestFlight belum dipasang: kembali ke tutorial muat turun
02

Jika butang “Pasang” langsung tidak muncul, semak jemputan dahulu

Kembali ke e-mel yang dihantar syarikat kali ini, sahkan bahawa jemputan telah diterima atau berjaya ditebus, dan semak akaun TestFlight semasa. Jika hanya versi lama, jemputan tidak sah atau tiada versi tersedia, hantar arahan itu secara peribadi kepada syarikat dan minta wakil menyemak kelayakan jemputan, versi dan keserasian peranti.

Lihat lokasi “Tebus jemputan”
03

Pemasangan tidak bertindak balas: keluar dan buka semula TestFlight dahulu

  1. Leret ke atas dari bawah skrin iPad dan berhenti seketika di tengah skrin untuk masuk ke paparan App terkini. Model dengan butang Utama juga boleh menekan butang Utama dua kali.
  2. Cari kad pratonton TestFlight dengan meleret ke kiri atau kanan, kemudian leret ringan ke atas pada kad itu untuk menutupnya.
  3. Kembali ke skrin utama, buka semula TestFlight, masuk ke Hi Cheese Photo, kemudian semak status pemasangan atau ketik “Pasang/Kemas Kini”.
Panduan bergambar Apple: keluar dan buka semula App iPad
04

Tukar kepada Wi-Fi yang boleh mengakses Internet dengan normal

Pada iPad, buka “Tetapan” → “Wi-Fi”, pilih Wi-Fi lain yang anda dibenarkan gunakan dan tunggu sambungan selepas memasukkan kata laluan. Buka Safari, pastikan halaman web dimuatkan dengan normal, kemudian kembali ke TestFlight untuk cuba semula. Jika Wi-Fi awam memerlukan pengesahan web, selesaikannya dahulu.

Laman web biasa boleh dibuka tidak bermakna rangkaian semasa semestinya lancar untuk mencapai perkhidmatan muat turun Apple. Menukar kepada rangkaian lain membantu menentukan sama ada puncanya ialah rangkaian, tetapi tidak menjamin muat turun akan berjaya serta-merta.

05

Jika tiada Wi-Fi lain, cuba hotspot telefon

  1. Hidupkan data mudah alih pada telefon dan pastikan telefon itu sendiri boleh mengakses Internet.
  2. Jika menggunakan iPhone, buka “Tetapan” → “Hotspot Peribadi” (sesetengah model berada dalam “Selular”), hidupkan “Benarkan Orang Lain Sertai” dan catat nama hotspot serta kata laluan Wi-Fi. Telefon Android boleh membuka hotspot peribadi dalam tetapan sistem untuk melihat nama dan kata laluan.
  3. Pada iPad, buka “Tetapan” → “Wi-Fi”, pilih nama hotspot telefon tadi, masukkan kata laluan hotspot dan sambungkan.
  4. Kembali ke TestFlight untuk mencuba semula. Selepas muat turun selesai, tukar iPad kembali ke Wi-Fi kedai dan matikan hotspot telefon.
Panduan bergambar Apple: hidupkan dan sambungkan hotspot peribadi
06

Rangkaian perlahan atau muat turun gagal. Cuba lagi kemudian

Jika kemajuan pemasangan masih berubah, kekalkan kuasa dan sambungan rangkaian serta beri masa untuk muat turun. Jika muat turun gagal atau tiada perubahan lama, berhenti mengetik berulang kali dan buka TestFlight semula selepas seketika. Menunggu mungkin membantu apabila perkhidmatan muat turun Apple atau rangkaian sibuk sementara, tetapi bukan semua ralat disebabkan kelajuan rangkaian.

Pada masa yang sama, semak “Tetapan” → “Umum” → “Storan iPad”. Jika ruang tidak mencukupi, bersihkan hanya fail yang telah disahkan tidak perlu atau telah disandarkan dengan selamat. Jangan terus memadam foto kedai, templat atau Hi Cheese Photo.

07

Masih gagal: matikan dan hidupkan semula iPad dengan biasa

  1. Simpan kerja yang sedang diproses oleh App lain dahulu. Buka “Tetapan” → “Umum”, cari “Matikan”, dan leret mengikut arahan untuk mematikan.
  2. Selepas dimatikan sepenuhnya, tekan dan tahan butang atas iPad. Lepaskan apabila logo Apple muncul dan tunggu ia hidup.
  3. Sambungkan semula Wi-Fi atau hotspot telefon, kemudian buka TestFlight, semak dan cuba pemasangan sekali lagi.
Panduan rasmi Apple: tidak dapat memuat turun atau mengemas kini App
08

Jika versi ujian dilaporkan telah tamat tempoh

Semak baki hari versi dalam TestFlight dan hubungi syarikat untuk mengatur versi sah. Tempoh ujian setiap Build dalam TestFlight maksimum 90 hari selepas dimuat naik; ia tidak boleh dilanjutkan dengan memulakan semula, menukar masa sistem atau memperbaharui bayaran perisian syarikat.

09

Cara memberi maklum balas kepada syarikat selepas semua kaedah ini dicuba

Hantar secara peribadi ralat penuh, masa, versi iPad, versi/Build Hi Cheese Photo serta langkah dicuba. Tutup e-mel, akaun, nama peranti dan kod. Kekalkan App serta foto asal; jangan guna saluran pemasangan tidak dikenali.

Jika penebusan gagal: lihat penyelesaian masalah jemputanVersi lama sudah ada: lihat arahan kemas kini dan sandaran

Kongsi langkah ini

Pembantu pintar