ติดตั้ง TestFlight หรือ App ไม่ได้

หากยังดาวน์โหลด TestFlight ไม่สำเร็จ ให้ตรวจสอบการลงชื่อเข้าใช้ App Store เครือข่าย และอ่านข้อความแจ้งเตือนทั้งหมดก่อน หากเปิด TestFlight ได้แล้วแต่ยังติดตั้ง Hi Cheese Photo ไม่สำเร็จ ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างต่อ

กลับไปที่อีเมลที่บริษัทส่งให้ครั้งนี้ ยืนยันว่าตอบรับคำเชิญหรือแลกรหัสสำเร็จแล้ว และตรวจสอบบัญชี TestFlight ปัจจุบัน หากเห็นเฉพาะเวอร์ชันเก่า คำเชิญใช้ไม่ได้ หรือไม่มีเวอร์ชันที่ใช้งานได้ ให้ส่งข้อความแจ้งเตือนนั้นถึงบริษัทแบบส่วนตัว เพื่อให้ผู้ประสานงานตรวจสอบสิทธิ์คำเชิญ เวอร์ชัน และความเข้ากันได้ของอุปกรณ์

1. ปัดขึ้นเบา ๆ จากขอบล่างของหน้าจอ iPad แล้วหยุดค้างเล็กน้อยที่กลางหน้าจอเพื่อเปิดมุมมอง App ที่ใช้ล่าสุด สำหรับรุ่นที่มีปุ่มโฮม ให้กดปุ่มโฮมสองครั้งติดกัน
2. ปัดไปทางซ้ายหรือขวาจนพบการ์ดตัวอย่างของ TestFlight แล้วปัดการ์ดขึ้นเบา ๆ เพื่อปิด
3. กลับไปที่หน้าจอโฮม เปิด TestFlight ใหม่ เข้าไปที่ Hi Cheese Photo แล้วตรวจสอบสถานะการติดตั้ง หรือแตะ “ติดตั้ง／อัปเดต”

บน iPad ให้เปิด “การตั้งค่า” → “Wi-Fi” เลือกเครือข่าย Wi-Fi อื่นที่คุณมีสิทธิ์ใช้ ป้อนรหัสผ่านแล้วรอให้เชื่อมต่อ เปิด Safari และยืนยันว่าโหลดหน้าเว็บได้ตามปกติ จากนั้นกลับไปลองใน TestFlight อีกครั้ง หาก Wi-Fi สาธารณะต้องยืนยันผ่านหน้าเว็บ ให้ดำเนินการยืนยันให้เสร็จก่อน

การเปิดเว็บทั่วไปได้ ไม่ได้หมายความว่าเครือข่ายปัจจุบันจะเชื่อมต่อบริการดาวน์โหลดของ Apple ได้อย่างราบรื่นเสมอ การเปลี่ยนไปใช้เครือข่ายอื่นช่วยตรวจสอบว่าเป็นปัญหาเครือข่ายหรือไม่ แต่ไม่รับประกันว่าจะดาวน์โหลดสำเร็จทันที

1. เปิดข้อมูลมือถือในโทรศัพท์และยืนยันว่าโทรศัพท์เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้
2. หากใช้ iPhone ให้เปิด “การตั้งค่า” → “ฮอตสปอตส่วนบุคคล” (บางรุ่นอยู่ใน “เซลลูลาร์”) เปิด “อนุญาตให้ผู้อื่นเข้าร่วม” แล้วจดชื่อฮอตสปอตและรหัสผ่าน Wi-Fi สำหรับโทรศัพท์ Android ให้เปิดฮอตสปอตส่วนบุคคลในการตั้งค่าระบบเพื่อดูชื่อและรหัสผ่าน
3. บน iPad ให้เปิด “การตั้งค่า” → “Wi-Fi” เลือกชื่อฮอตสปอตของโทรศัพท์เมื่อสักครู่ ป้อนรหัสผ่านฮอตสปอตแล้วเชื่อมต่อ
4. กลับไปที่ TestFlight แล้วลองใหม่ หลังดาวน์โหลดเสร็จ ให้เชื่อมต่อ iPad กลับไปยัง Wi-Fi ของร้าน แล้วจึงปิดฮอตสปอตของโทรศัพท์

หากความคืบหน้าในการติดตั้งยังเปลี่ยนแปลงอยู่ ให้ต่อไฟและเชื่อมต่อเครือข่ายไว้ แล้วรอให้ดาวน์โหลดสักระยะ หากระบบแจ้งว่าดาวน์โหลดไม่สำเร็จหรือความคืบหน้าไม่เปลี่ยนเป็นเวลานาน ให้หยุดแตะซ้ำ ๆ รอสักครู่ แล้วเปิด TestFlight เพื่อลองใหม่ การรออาจช่วยได้เมื่อบริการดาวน์โหลดของ Apple หรือเส้นทางเครือข่ายไม่ว่างชั่วคราว แต่ข้อผิดพลาดไม่ได้เกิดจากความเร็วอินเทอร์เน็ตเสมอไป

ตรวจสอบ “การตั้งค่า” → “ทั่วไป” → “พื้นที่จัดเก็บข้อมูล iPad” พร้อมกันด้วย หากพื้นที่ไม่พอ ให้ลบเฉพาะไฟล์ที่ยืนยันแล้วว่าไม่ใช้หรือสำรองไว้อย่างปลอดภัย อย่าลบรูปของร้าน เทมเพลต หรือ Hi Cheese Photo โดยตรง

1. บันทึกงานที่กำลังทำอยู่ใน App อื่นก่อน เปิด “การตั้งค่า” → “ทั่วไป” หา “ปิดเครื่อง” แล้วเลื่อนเพื่อปิดเครื่องตามคำแนะนำ
2. หลังปิดเครื่องโดยสมบูรณ์ ให้กดปุ่มด้านบนของ iPad ค้างไว้ เมื่อเห็นโลโก้ Apple ให้ปล่อย แล้วรอเครื่องเปิด
3. เชื่อมต่อ Wi-Fi หรือฮอตสปอตจากโทรศัพท์อีกครั้ง แล้วเปิด TestFlight เพื่อตรวจสอบและลองติดตั้งใหม่

ไปที่ TestFlight เพื่อดูจำนวนวันที่เหลือของเวอร์ชัน และติดต่อบริษัทเพื่อจัดเตรียมเวอร์ชันที่ยังใช้ได้ Build แต่ละรุ่นใน TestFlight มีระยะเวลาทดสอบสูงสุด 90 วันหลังอัปโหลด ไม่สามารถยืดเวลาได้ด้วยการรีสตาร์ท เปลี่ยนเวลาระบบ หรือต่ออายุบริการซอฟต์แวร์กับบริษัท

ส่งข้อความส่วนตัวพร้อมข้อความผิดพลาดฉบับเต็ม เวลาที่เกิดเหตุ เวอร์ชันระบบ iPad เวอร์ชัน／Build ของ Hi Cheese Photo รวมถึงเครือข่ายและขั้นตอนที่ได้ลองแล้ว ก่อนส่งภาพหน้าจอ ให้ปิดบังอีเมล ข้อมูลบัญชี ชื่ออุปกรณ์ และรหัสแลก เก็บ App เดิมและรูปภาพไว้ รอให้บริษัทตรวจสอบ และอย่าเปลี่ยนไปใช้ช่องทางติดตั้งที่ไม่ทราบแหล่งที่มาด้วยตนเอง