故障 / 下载与安装

TestFlight 或 App 安装不了

先区分:是 Apple 的 TestFlight 下载不了,还是 TestFlight 里的 Hi Cheese Photo 安装不了。

01

TestFlight 无法下载

打开官方商店链接,确认开发者为 Apple。检查 App Store 登录、Wi-Fi、储存空间和系统提示。商店要求验证账户资料时在 Apple 界面完成;出现限制或付款问题时联系 Apple,不向陌生页面付款。

02

TestFlight 已装好,但没有安装按钮

请总部确认该邀请对应的版本仍有效、允许外部测试,且支持你的 iPad 和系统。把显示的完整提示发给总部。不要尝试安装所谓企业证书版替代。

03

下载一直等待或空间不足

先确认网络可用,检查“设置”→“通用”→“iPad 储存空间”。只清理已确认备份的无关文件;不要删除 Hi Cheese Photo、门店照片或模板来腾空间。需要升级系统时先与总部确认兼容性和备份。

04

提示 Beta 版已过期

到 TestFlight 查看剩余天数,联系总部安排新的有效测试版本。业务授权和续费不能延长旧测试包期限;没有新的有效版本时先停止测试,不用改系统日期绕过。

05

已有版本时怎样处理

保留原 App 和数据,让总部确认原地更新路径。不要随意退回旧 Build;如果数据结构变化,降级可能无法正确读取。

查看更新、换机与备份说明

分享这一步