更新、期限与换机
不卸载旧 App,是保护门店照片和设置的重要一步。更新和试拍都确认正常后,再继续接待顾客。
收到新版本通知时
收到更新通知后,先备份需要保留的照片和资料,再在没有顾客拍摄时通过 TestFlight 更新。不要卸载原来的 App。更新完成后,打开以前的照片和主题检查一遍,再完整试拍并确认扫码、保存都正常。
更新后出现不兼容或拍摄异常时
先暂停拍摄,记下当前版本、Build 和页面提示,并保留当前 App 与本机照片。不要卸载 Hi Cheese Photo,也不要用删除 App 的方式尝试降级;卸载可能同时移除尚未交付或备份的照片、模板和门店设置。
需要临时使用上一个版本时,打开 TestFlight,进入 Hi Cheese Photo 的 App 详情,点击“以前的 Build”,找到仍在可用列表中的上一个版本并点“安装”。安装完成后,先用员工练习记录检查相机连接、连续拍摄、成片处理和照片交付,确认正常后再恢复接待。
更新后提示重新授权怎么办
部分新版本会重新检查设备授权和 Apple 所有者绑定。旧版本能打开,不代表这两项已经完成。若更新后出现授权锁定提示,先保留 App 和数据,在同一台 iPad 重新检测授权;按二维码用客户手机完成 Apple 登录,再回来检测。
按步骤完成所有者绑定已经绑定过的所有者请使用原 Apple 账户。换 iPad 需要售后人员换绑设备;换所有者需要另行审批,不通过重装或退出 Apple 账户自行转让。
不要混淆四种期限
软件许可、照片直播服务、单个云相册和 TestFlight 包各有期限。具体查看授权回执、相册到期日及 TestFlight 页面。任何一种有效,都不表示另外三种自动有效。
查看四种期限说明准备换 iPad 时
更换 iPad 前,先联系售后人员确认照片、主题和设置怎样迁移。新 iPad 安装软件后,按售后提示发送新旧设备码并等待换绑完成。授权换绑不会自动搬走旧机的照片、模板和设置,要单独迁移并逐项核对成功。旧机先保留,不提前清空。
及时备份和保存顾客照片
本机照片与云相册不是同一份长期备份。云相册当前保留 7 天,以实际到期日为准。将需保留内容通过 App 的分享、导出等已确认途径交付,并在其他设备打开检查。不要等待相册到期才开始保存。
按通知及时更新,接续使用
TestFlight 是 Apple 官方提供的测试安装工具。单个测试版本从上传日起最多可用 90 天,这不是你购买的软件服务期限。公司会在此期间安排多个版本更新;收到更新通知后,请在旧版本到期前安装公司提供的有效新版本,接续使用。若临近到期仍未看到更新,请提前联系售后人员。