업데이트, 유효 기간 및 기기 교체
기존 App을 삭제하지 않는 것은 매장 사진과 설정을 보호하는 중요한 단계입니다. 정식 영업 전에 회사가 배포 경로와 사업용 라이선스를 확인해야 합니다.
새 버전 안내를 받았을 때
먼저 고객지원팀에서 안내한 버전과 Build를 확인하고 매장 데이터를 백업한 뒤 일부 파일이 열리는지 확인하세요. 기존 TestFlight 자격으로 업데이트하며 먼저 삭제하지 마세요. 고객 촬영이 없을 때 업데이트를 진행하세요. 업데이트 후 기존 프로젝트, 템플릿, 설정을 확인하고 이 버전에 맞춰 촬영 및 QR 코드 점검을 다시 하세요.
업데이트 후 호환성 또는 촬영 문제가 생겼을 때
먼저 고객 응대를 중지하고 현재 버전, Build, 오류 메시지와 재현 절차를 기록한 뒤 현재 App과 iPad 안의 사진을 그대로 보관하세요. Hi Cheese Photo를 삭제하거나 App을 지우는 방식으로 이전 버전으로 되돌리려 하지 마세요. 삭제하면 아직 전달하거나 백업하지 않은 사진, 템플릿, 매장 설정도 함께 없어질 수 있습니다.
이전 버전을 임시로 사용해야 하면 TestFlight를 열고 Hi Cheese Photo App 상세 화면에서 “이전 Build”를 탭한 다음, 현재 사용 가능한 목록에 남아 있는 바로 이전 버전을 찾아 “설치”를 누르세요. 설치가 끝나면 직원 연습 기록으로 카메라 연결, 연속 촬영, 완성 사진 처리와 사진 전달을 확인하고, 모두 정상일 때 고객 응대를 재개하세요.
이전 개발 빌드에서 업그레이드한 후 추가할 단계
새 배포 패키지는 기기 권한과 Apple 소유자 연결을 확인합니다. 이전 개발 패키지가 작동한다고 해서 소유자가 연결된 것은 아닙니다. 업데이트 후 권한 잠금 안내가 나오면 App과 데이터를 보존하고 같은 iPad에서 권한을 다시 확인하세요. QR 코드 안내에 따라 고객 휴대폰으로 Apple 로그인을 완료한 후 돌아와 다시 확인하세요.
단계에 따라 소유자 연결 완료이미 연결된 소유자는 기존 Apple 계정을 사용하세요. iPad를 바꾸려면 고객지원팀에서 기기 연결을 변경해야 하며, 소유자를 바꾸려면 별도 승인이 필요합니다. 재설치하거나 Apple 계정에서 로그아웃하는 방식으로 임의 이전하지 마세요.
네 가지 유효 기간을 혼동하지 마세요
소프트웨어 라이선스, 사진 라이브 서비스, 개별 클라우드 앨범 및 TestFlight 패키지는 각각 유효 기간이 있습니다. 권한 확인서, 앨범 만료일 및 TestFlight 페이지에서 각각 확인하세요. 하나가 유효하다고 다른 세 가지도 자동으로 유효한 것은 아닙니다.
네 가지 유효 기간 안내 보기iPad를 교체할 때
iPad를 교체하기 전에 고객지원팀에 연락하여 사진, 테마, 설정의 이전 방법을 확인하세요. 새 iPad에 앱을 설치한 뒤 안내에 따라 이전·새 기기 코드를 보내고 인증 이전이 완료될 때까지 기다리세요. 인증 이전만으로 사진, 템플릿, 설정이 자동 이동되지는 않으므로 각 항목을 별도로 이전하고 확인해야 합니다. 기존 iPad는 미리 지우지 말고 보관하세요.
고객 사진을 제때 백업하고 저장
이 기기 사진과 클라우드 앨범은 같은 장기 백업이 아닙니다. 클라우드 앨범은 현재 7일 동안 보관되며 실제 만료일을 기준으로 합니다. 보관할 내용은 App의 공유, 내보내기 등 확인된 방법으로 전달하고 다른 기기에서 열어 확인하세요. 앨범 만료 직전까지 저장을 미루지 마세요.
안내에 따라 제때 업데이트하여 계속 사용
TestFlight는 Apple이 제공하는 공식 테스트 설치 도구입니다. 각 테스트 버전은 업로드한 날부터 최대 90일 동안만 사용할 수 있으며, 이는 구매한 소프트웨어 서비스 기간이 아닙니다. 회사는 이 기간에 여러 버전 업데이트를 제공할 수 있습니다. 업데이트 안내를 받으면 기존 버전이 만료되기 전에 회사가 제공한 유효한 새 버전을 설치하여 계속 사용하세요. 만료일이 가까워도 업데이트가 보이지 않으면 미리 공식 기술 담당자에게 문의하세요.