Kapag may problema, magsimula kung saan ka natigil

Itala ang app version at Build, device code, oras at time zone ng pangyayari, camera model, kung may external display, network type, at buong error message. Itago muna sa screenshot ang email, mukha ng customer, at iba pang pribadong impormasyon. Ipadala lamang ang diagnostic information sa kumpirmadong private channel.

Buksan ang kaukulang troubleshooting page at i-tap ang share button sa kanan ng hakbang upang i-share o kopyahin ang direktang link nito. Kung hindi sinusuportahan ng browser ang awtomatikong sharing, kopyahin ang link ayon sa prompt at ipadala ito nang pribado sa contact person.

Hindi kasama sa link ng gabay ang device code o impormasyon ng customer. May access permission sa mga larawan ang tunay na cloud-album link, kaya huwag itong ipasa sa publiko para lamang humingi ng tulong.