문제 / 기기 라이선스

기기 코드 또는 라이선스가 적용되지 않음

같은 iPad에서 점검하고 권한 부여 페이지를 먼저 유지하세요. 이 기기의 권한을 해제하지 마세요.

기기 코드가 표시되지 않음

iPad가 인터넷에 연결되는지 확인하고 권한 부여 페이지에서 ‘권한 다시 확인’을 탭하세요. 현재 요청 결과를 기다리세요. 계속 표시되지 않으면 안내, App Build 및 발생 시간을 기록해 고객지원팀에 보내고 버튼을 연속해서 빠르게 탭하지 마세요.

고객지원팀에서 라이선스 처리했다고 했지만 페이지가 계속 잠겨 있음

이 기기의 전체 장치 코드와 고객지원팀가 받은 번호를 한 글자씩 대조하세요. 다른 iPad로 바꾸지 않았는지 확인하고, 네트워크를 사용할 수 있을 때 ‘권한 다시 확인’을 다시 탭해 ‘최근 확인’ 시간과 응답 안내를 기록하세요.

업그레이드 후 소유자 연결 또는 재확인을 요구하는 경우

이전 개발 패키지에서 새 배포 패키지로 업그레이드한 후에는 기기가 이전에 사용 가능했더라도 Apple 소유자 연결을 완료해야 합니다. 라이선스 페이지의 ‘라이선스 소유자 연결’ QR 코드를 따라 고객 휴대폰에서 Apple 로그인을 완료한 뒤, iPad로 돌아와 ‘라이선스 다시 확인’을 탭하세요.

정기 재확인에는 원래 연결한 계정을 사용해야 합니다. 양도 승인 대기 안내가 나오면 고객지원팀에 문의하고, 계정을 반복해서 바꾸어 로그인하지 마세요. App Store 로그인, 초대 수락, 고객지원팀의 기기 등록은 모두 이 단계를 대신할 수 없습니다.

전체 QR 코드 연결 단계 보기

일시 중지, 만료 또는 기기 변경 관련 안내 표시

안내 원문을 고객지원팀에 개인 메시지로 보내 회사가 해당 주문과 라이선스 기록을 확인하게 하세요. 고객이 데이터를 지우거나 다시 설치해도 서비스 상태는 바뀌지 않습니다. 다른 기기 코드도 사용하지 마세요.

App에 들어갔지만 AI 준비 실패

App을 인터넷에 연결한 상태로 두고, 전체 안내 문구, 사용한 모드와 App Build를 저장한 후 고객지원팀에 문의하여 최초 준비 상태를 확인하세요. AI가 적용되지 않은 사진을 효과 테스트 성공으로 간주하지 마세요.

양식에 따라 피드백하고 비밀번호는 보내지 않기

门店／服务单：
设备码：
App Build：
发生时间与时区：
最近检测时间：
完整提示：
已经尝试的步骤：
是否为原来的 iPad：

다음 단계권한 확인으로 돌아가기

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