故障 / 设备授权

设备码或授权没有生效

请在同一台 iPad 上排查，先保留授权页，不解除本机授权。

设备码没有显示

确认 iPad 能访问互联网，在授权页点“重新检测授权”。等待当前请求返回；仍不显示就记录提示、App Build 和发生时间交售后人员，不连续快速点按钮。

逐字核对这台设备的完整设备码与售后人员收到的编号。确认你没有改用另一台 iPad；在网络可用时再次点“重新检测授权”，记录“最近检测”的时间和返回提示。

从旧版本升级到新版本后，即使设备之前能使用，也需要完成 Apple 所有者绑定。按授权页的“绑定授权所有者”二维码，用客户手机完成 Apple 登录，再回 iPad 点“重新检测授权”。

周期复核要使用原绑定账户。若提示转让等待审批，联系售后人员处理，不反复换账号登录。App Store 已登录、邀请已接受、售后人员已登记设备，都不能代替这一步。

把原话私发售后人员，由公司核查对应订单和授权记录。客户侧不能靠清空数据或重新安装改变服务状态；也不要借用其他设备码。

保持 App 联网，保存完整提示、使用的模式和 App Build，联系售后人员检查首次准备状态。不要将未应用 AI 的照片算作效果测试成功。

门店／服务单：
设备码：
App Build：
发生时间与时区：
最近检测时间：
完整提示：
已经尝试的步骤：
是否为原来的 iPad：